1. 运营主体
公司名称：青岛米萨莫影视科技有限公司。 联系地址：山东省青岛市城阳区仙山西路666号。
账户、订单、个人信息、儿童保护、内容举报及版权投诉，可向上述地址寄送书面请求。收件主体填写公司全称，并注明“MuseFolio”及请求类型，提供便于回复的联系方式。
在线投诉与举报：进入官网投诉举报页面。你可以通过官网在线投诉与举报入口提交内容举报、侵权投诉、隐私或账户问题。由专人受理、核查处理，并通过回执反馈。请保存回执编号和查询凭证，返回该页面查询进展、查看回复及补充必要的文字材料；请勿公开分享查询凭证。原有邮寄办理方式继续保留。
联系渠道更新：2026年10月28日。本次补充在线受理方式，原文书版本和其他规则保持不变。
2. 请求材料
- 账户问题：账户标识、发生时间和问题描述。
- 订单与退款：订单号、金额、付款时间、请求理由及必要回执。
- 个人信息：需要查阅、更正、删除或撤回的具体范围及可定位信息。
- 年龄声明与监护请求：相关账户、声明年龄段、变更原因或请求事项，以及必要的监护关系线索。年龄声明及更正不以提交身份证件或刷脸为前提。
- 违法内容举报或申诉：作品或任务标识、问题描述、必要截图、上下文和理由。
- 侵权投诉：内容定位、权利初步证据、真实身份及联系信息，详见投诉规则。
请勿提交密码、验证码、API密钥、访问令牌、完整银行卡信息或无关私密资料。证明材料可遮盖无关字段。
3. 办理方式
请保留投递凭证和材料副本。我们收到请求后，依法核查并答复处理结果；材料不足时，说明需要补充的内容。涉及第三方独立服务的，我们说明本公司职责及相应办理渠道。
订单页面提供的退款申请、取消续费等入口，可直接用于对应操作。其他账户、数据或争议请求按本页方式提交。
4. 相关规则
隐私政策、注销指引、计费规则、未成年人规则分别说明相应权利和办理事项。
您可依法向主管部门投诉、申请调解或向有管辖权的人民法院起诉。