1. 操作范围
- 退出登录:移除或结束相应设备会话,不等于注销账户、取消续费或删除云端数据。
- 卸载软件或清理浏览器:主要影响该设备的程序及部分存储,不当然删除共享账户、服务器订单、云项目或第三方记录。
- 删除画布、节点或素材:可能只是移入回收站或移除引用,外部原件、其他项目、导出文件和备份可以继续存在。
- 注销账户:涉及账户服务终止及相关个人信息处理,需核对身份、共享关系和必要保留事项;退出登录不等于注销账户。
账户注销、个人信息导出和相关删除请求,请依联系说明提交。
2. 您可以提出的请求
您可依法申请查阅、复制、更正、补充或删除个人信息,撤回基于同意的处理授权,要求解释处理规则,或申请注销账户。儿童及监护人另可参照未成年人规则。
请依联系说明提供可定位的账户或项目、具体请求范围和必要回邮联系方式。身份核验应与风险相适应;不应通过要求密码、验证码、API 密钥或无关证件信息来核验。请保留投递凭证及材料副本。
请通过指定联系途径送达请求,保留材料及投递凭证。
3. 注销前的账户与付费事项
MuseFolio 与 RedHive 共用账户和部分余额、积分权益。请明确希望终止 MuseFolio 的某项服务还是共享账户;应先说明对其他服务、云项目、团队成员及权益的影响,不能在用户不知情时扩大注销范围。
注销前应处理活动任务、尚未结算订单、余额、退款和续费。可先使用实际可用入口取消未来续费并保存必要账单;停止续费不自动退还当前订单,注销也不当然放弃未消费余额、退款或其他法定权利。不得用不合理条件拖延注销;依法暂不能删除的特定记录应说明依据、范围和限制使用措施。
未成年人不得发生新的付费或续费。发现历史付费时应依计费规则核验并处理,不把先放弃退款作为注销条件。
4. 本机文件和执行记录
本机项目另存、工程和媒体导出可用于保留成果,但不等于导出所有个人信息。删除画布可能进入系统回收站,引用媒体仍可保留;生成素材的回收、恢复和永久删除也有不同范围。请核对其他工程引用和外部原件,不把清理缓存当作删除全部源文件。
清除某类执行日志可能只隐藏展示或保留授权、任务幂等回执;聊天、任务配置和安全记录可能仍存在。不同功能的“清除”效果应按具体说明核实,不概括为所有记录立即消失。
导出至其他目录、移动介质或第三方的副本由相应持有人管理。撤回分享或删除本机项目不会自动删除他人已合法下载的副本。
5. 云端、第三方和依法保留
云项目回收站、旧版本、无引用媒体、任务文字、审计、账务及备份采用不同生命周期;压缩历史记录不等于物理删除。保存与清理期限按数据类别及适用法律确定,我们在相关告知或请求答复中说明具体范围和期限。
对本公司依法应删除或停止处理的信息,应根据请求与法定条件处理;对受托方应落实相应要求,对独立第三方应说明其角色及必要的权利行使路径。撤销本地授权不等于供应商已删除此前接收的信息。
合同履行、法定义务或争议处理确需保留的资料,应限制在必要范围和期限,不能以“将来可能需要”为由永久保留全部内容。处理决定应说明结果及必要理由,用户仍可依法投诉或寻求司法救济。相关处理规则见隐私政策。