# MuseFolio 计费、订阅与退款规则 版本：2026-10-24.4 发布日期：2026年10月24日 生效日期：2026年10月24日 ## 1. 付费资格及共同原则 付费服务由青岛米萨莫影视科技有限公司依法提供，部分账户现金和积分权益与 RedHive 共用。付款前应展示实际服务、计价单位、数量、总价、期限及适用限制；本规则不追溯减少原订单权利，也不以内部点数名称排除消费者依法享有的权利。 **未满十八周岁的用户在监护人指导并取得同意后，可以注册、使用适龄免费功能和免费额度，但不得充值、购买会员或积分、使用现金或其他付费余额购买，也不得开通或执行连续扣款。监护人同意、代操作或代付不构成付款例外。**不得借用身份或其他账户规避限制。 年龄由用户自行选择年龄段声明，具体见[未成年人规则](minors.html)。本公司不为年龄声明或付款资格的年龄判断要求身份证号码、证件照片或完整出生日期，也不通过刷脸或人脸识别验证年龄。未声明或声明未成年者不取得付款、余额购买或续费资格；未成年改选成年不直接恢复这些资格。 付款须由实际已满十八周岁且具备相应民事行为能力的本人作出。已声明成年者在付款前还应主动确认本人已满十八周岁且由本人付款，该确认不得预选，也不等于续费授权或已核实真实年龄。发现实际使用者为未成年人或相关消费异常时，本公司应停止后续付款、续费并依法核查处理，不以用户曾声明成年免除责任。 ## 2. 会员、积分与预扣 会员周期、权益及积分发放以购买页面明确展示并经确认的订单为准。会员积分按月发放，相应期积分在下一期到账时到期；直接购买的积分按订单所列有效期使用；赠送积分可能适用另行展示的期限。不同来源应分别记账、告知到期规则，不应套用一个统一期限。 AI 任务可能先预留最高授权积分，再按实际执行结果结算。预留不是最终消费，应可区分报价、预扣、扣费及释放记录。未取得明确受理结果时应先核对任务及账务，避免重复提交或重复扣款；恢复已有结果不应被当作当然需要重新购买。 用户自行购买的第三方 API、网页账户服务与 MuseFolio 积分分属不同计费来源，应在使用前说明。 ## 3. 连续订阅 官网连续订阅须独立确认续费周期、金额和授权。首期通过支付宝付款，后续仅从账户现金余额续费；余额不足停止，不扣积分、不进行不足部分补扣。**这不是对支付宝、微信或其他外部支付账户的自动扣款授权。** 您可通过订阅页面取消后续续费。取消未来续费与退还当前已支付订单是不同事项；取消生效后不应继续发起新的授权续费。服务期间应有显著、简便的取消方式，接受前及续费前应显著提醒。周期、价格或扣款来源等重要变更需要适当告知及必要的重新授权，不能隐藏在总协议更新中。 接受本规则不等于开通续费。续费以本人有效、独立的授权为前提；未成年人及未作年龄声明的账户不得通过默认选择取得付款或续费授权。 ## 4. 退款与异常订单 我们依法处理服务未履行、重复扣款、计费错误、法定解除及其他应退款情形。数字内容、算力已使用或供应商收费，不当然等于所有情形都不能退款；适用的无理由退货或预付消费规则，应按真实交易性质和法律规定判断。 处理时应区分未受理、已预扣未结算、执行失败、已完成但下载失败、已部分消费和未消费余额，并核对实际服务和费用。需要恢复、重作、释放预扣或退款的，应按事实和法律办理，不能仅以供应商不退作为对用户一概拒绝的理由。 通过客户端充值退款入口提交申请后，待退现金按退款流程冻结，并经审核和支付回执核验。会员、不同来源积分、赠送权益、部分履行及跨服务共享余额可能需要分别核对。退款进度及预计到账时间应按具体订单和支付渠道向您说明；提交申请不等于实际到账。 涉及未成年人付费，应优先核验并停止后续付费授权，依法律及交易事实处理返还和已消费部分；不能仅以本人点击、密码正确或“监护人应负责”为由拒绝。禁止未成年人付费的规则不减少其已发生交易中的法定救济权。 ## 5. 申请、停服与争议 请保留订单号、付款时间、金额、任务标识和必要回执，不提交支付密码、验证码或完整密钥。可使用实际可用的订单退款入口；入口不适用或存在争议时，依[联系说明](contact.html)提出。 停止收费业务、服务迁移或重要权益调整时，应依法提前告知并处理未履行订单和余额，不单方清零、不以封号代替结算。双方保留依法投诉、调解和诉讼的权利，详见[用户服务协议](terms.html)。 ## 6. 工程存储与额外容量（2026年10月26日更新） 工程存储仅在您主动点击上传时传输工程和引用素材，普通本地保存、编辑、启动及生成不会自动上传。Free不分配工程存储；有效Plus会员包含10GB、Pro会员包含40GB、Studio会员包含100GB。企业方案本期不分配个人工程存储，局域网素材互联功能后续另行提供。GB按十进制字节计算，1GB为1,000,000,000字节；容量按实际存入内容计量，保留中的版本和回收站仍占空间。 仅有效Plus、Pro、Studio会员可另购扩容，单价为每GB每月人民币0.80元，按整数GB购买。下单前展示容量、单价、总价和期限，须经本人明确确认后创建付款订单。每次购买覆盖从付款成功起的一个自然月，不自动续费；付款中或状态不明确的原订单应先核对，不重复建单或扣费。存储扩容购买仍适用本规则中的成年付款资格与本人付款确认。 扩容到期或会员失效后，额外容量的新增上传权益停止；已有工程保留供下载、导出和清理，不因到期直接清空。本机文件继续保留。工程存储暂时不可用时，客户端保留未完成内容，恢复后由您手动继续；本地独立备份仍由您自行安排。